一、 旅客乘车须知

1. 自觉维护乘车秩序，服从站务及驾乘人员安排，爱护公共设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。
2. 一切旅客都应无例外接受车站值勤人员对危险品的检查。
3. 七岁以下儿童乘车应由成人旅客携带，身高1.2-1.5米儿童须购买半票，身高1.5米以上儿童须购买整票。
4. 乘车时要坐稳扶好，头、手不得伸出窗外，不准翻越车窗，车未停稳，不得上下车，不准随便开启车门。
5. 车内不准吸烟，不准随地吐痰，行车中不要与驾驶员闲谈及妨碍驾驶员操作。
6. 不准从车窗向外仍东西。
7. 旅客持符合规定的客票，按票面指定日期和车次检票乘车，直达班车、卧铺班车在始发站对号入座。
8. 旅客遗失客票，应另行购票乘车，如事先申报事后找到原车票，在商定时间内，经验证无讹，退还原票款，免收退票费。
9. 凡有下列情况不准乘车：
不遵守汽车客运规章，不听劝告者；精神失常，无人护送或虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者；恶性传染病患者。

二、 旅客购票须知

1. 车站每天售票时间为早5：00至晚19：40。也可登陆总站网址  www.zbqczz.com  进行订票、咨询。
2. 各售票窗口售全线车票。
3. 旅客可以提前五天购票，五一、十一春运期间，可提前十天购票。
4. 预订客票的乘客可提前取到客票后需到总站大厅旅客服务中心进行登记，以便在出现如客车缺班等特殊情况时，我们的工作人员及时与您取得联系，以免耽误您的行程。
5. 购票后请认真核对，客票的时间、地点、票价是否相符。
6. 购票时请保管好自己的行包物品，谨防丢失。
7. 旅客提前20分钟检票上车。
8. 请您在离开售票窗口前清点好您的票款。
9. 车票当日当次有效，请您在离开售票窗口前核实好您的车票日期。
10. 旅客购买车票后，请留意车票上如下信息：

三、 旅客改乘须知

旅客不能按票上指定日期、车次乘车时，可在该班车开车2小时前办理签证改乘，改乘以一次为限。开车前2小时不办理签证改乘，可做退票处理，按规定核收退票费。

四、 旅客退票须知

1. 班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，班车开车前2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，班车开车后1小时内办理退票，按票面额的50%计收退票费，不足1元按1元计收，不足5角按5角计收。开车1小时，不办理退票。
2. 车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。
3. 属客运经营者造成的退票，不收退票费。