总站概况
总站介绍
淄博汽车总站隶属于山东淄博交通运输集团有限公司,是省一级客运站,是鲁中地区重要的枢纽站,是淄博市十大文明窗口单位.总站于1977年10月成立,原名为张店长途汽车站.1987年6 月更名为淄博长途汽车站,2003年10月1日更名为淄博汽车总站.现有员工183名,总站总占地面 积14000平方米.主要经营客、货运输业务,现有营运线路150条,日发送班次760班,日发送 旅客1万余人,高峰期达2万余人次,营运线路辐射山东、山西、河南、河北、江苏、浙江、 安徽、湖北、内蒙、辽宁、福建、北京、上海、天津等省市,拥有高、中、低不同档次的营运 车辆,其中高档豪华客车占85%以上,适应和满足了不同档次的旅客需求。
“蓝狐快运”货运物流是总站几年来的新兴产业,科学地利用客运网络,以低成本、高效 率、安全、方便、快捷的运输形式,赢得了旅客和客户的好评,增开了广州、郑州、北京等货 运专线,运输面覆盖全国各地,蓝狐品牌享誉全省。
总站几年来,把“亲和、创新、服务”作为经营管理理念,坚持“文明服务铸诚信,礼貌 待客献真情”的服务宗旨,把旅客满意作为我们不懈追求的目标,以为旅客提供安全、文明、 舒适、规范的服务为己任,转变观念,提升理念,面向旅客,面向市场,不断持续改进服务质 量。客运服务采用了微机售票、检票、报班系统,安装了电子显示屏、电子监控、宁思客服热 线播音系统。购置了安全检测仪,自动手机充电机等安全服务设备。使总站两个文明建设取得 的可喜成绩。先后荣获“省、市级文明客运站”“国家级卫生车站”“省文明示范窗口单位” “质量信得过单位”“全国诚信百强客运站”,2002年获得了ISO9001质量管理体系认证。