最 美 顺 和 人

最 美 顺 和 人

青春是学习和奋斗的时期，当今社会给我们提供了优渥的环境、物质条件，拥有宽广的成长舞台，我们更应该以勇敢的心态去面对人生道路上的挑战。

 我是一名客运服务人员，每天服务于不同群体的旅客，在平凡的工作中，也曾有过许多困惑，许多尴尬，遭遇过困难、委屈。但我一直坚信只要爱岗敬业，做好自己的本职工作，即使在普通的岗位上，也能创造出人生价值。

爱岗敬业就是要做一名勇于担当，脚踏实地的员工。把每一次遇到的困难当做历练自己的机会，破除畏难，脚踏实地的把事情做好，把工作做到位，这样的心态来源于我的同事——话务员王冰。

前天王冰接到一位找行李的旅客打来的电话，一听到旅客焦急的声音，王冰便仔细的询问旅客行李的标记，做好登记、留好旅客电话后便立刻找遗失物品处询问是否有旅客描述的行李，经过仔细查找，发现旅客要找寻的行李就保存在遗失物品处。王冰便立刻给旅客回复电话，让旅客安心，接通电话后旅客焦躁的心也得到平复，并且一个劲的表示感谢淄博总站，感谢总站的员工。话务员王冰也安慰旅客并表示总站一定会帮助他保存好物品等待他来取。

在这个平凡的岗位上，我们在不断的实现着自己的人生价值，我们共同追逐着我们的梦想，我们因为帮助了旅客而感到满足，也因为修复好一台机器、一段网络而有成就感，这是我们的职责。

爱岗敬业，努力从现在做起，端正我们的态度，一步一个脚印，脚踏实地的完成自己的工作，成长为更好的自己。

信息智能中心：张旭